Общие условия ведения бизнеса и условия использования приложения Mooveez

Основные условия использования приложения mooveez - краткое содержание

Мы рекомендуем вам прочитать весь текст Условий ведения бизнеса MOOVEEZ, поскольку вы обязаны их соблюдать. Также ознакомьтесь с Принципами обработки персональных данных здесь. Для вашего удобства мы сделали это краткое резюме наиболее важных пунктов:

Мы - компания MOOVEEZ a.s. и предлагаем вам приложение MOOVEEZ, с помощью которого вы можете изучать иностранные языки.
Приложение MOOVEEZ доступно для загрузки в App Store и Google Play. Обязательно ознакомьтесь с условиями и правилами поставщиков этих торговых площадок и установите на свое устройство современную операционную систему.
После загрузки приложения вам необходимо создать учетную запись, чтобы иметь возможность пользоваться им.
Базовая версия приложения бесплатна, однако за дополнительные функции можно заплатить.
Вы можете создать учетную запись пользователя непосредственно в приложении или связать ее с другими сервисами (например, Facebook, Google, AppleID).
После его создания вам нужно будет заполнить некоторые личные данные и установить пароль. Защитите свой пароль и, пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях в ваших личных данных через вашу учетную запись.
Ваш аккаунт будет создан после того, как вы подтвердите свой адрес электронной почты, указанный при создании аккаунта, в письме с подтверждением.
Мы можем заблокировать ваш аккаунт, если вы нарушите эти правила и условия.
Использование приложения MOOVEEZ подчиняется определенным правилам. Вы должны использовать его только в соответствии с Условиями использования и не причинять при этом никому вреда.
Вы можете установить и использовать приложение на трех устройствах.
Время от времени мы вынуждены обновлять приложение, иначе может возникнуть ошибка. Поэтому время от времени приложение может быть недоступно. Мы постараемся заранее информировать вас о любых запланированных перерывах в работе.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы с приложением, сообщите нам об этом по адресу info@mooveez.com или свяжитесь с нами напрямую через приложение, и мы постараемся решить проблему.
Мы будем время от времени обновлять и изменять приложение. Мы хотим, чтобы со временем оно работало без сбоев и содержало больше ценного контента.
Обновляйте приложение непосредственно в маркетплейсе, из которого вы его загрузили. Мы не можем гарантировать полную работоспособность старых версий, и некоторые функции могут быть вам недоступны.
Вы можете оплатить подписку на премиум-версию приложения с дополнительным контентом и функциями. Оплата производится через маркетплейс, где вы приобрели приложение, но вы также можете перейти к нему, нажав прямо в приложении.
Если мы внесем изменения, которые вам не понравятся, вы можете расторгнуть наше соглашение и прекратить использование приложения. Если у вас есть версия "Премиум", вы можете потребовать возврата всей суммы или ее части в соответствии с правилами и условиями торговой площадки, через которую вы приобрели версию "Премиум" .
Обычно плата вносится раз в месяц или раз в год. При ежегодной оплате может быть предложена скидка или бонус.
Мы можем изменить тарифы, но только в перспективе, на предстоящий период. И мы сообщим вам об этом.
Мы предоставим вам версию Premium сразу после оплаты через торговую площадку. Если вы, как потребитель, захотите прекратить использование версии Premium, вы можете попросить торговую площадку вернуть всю плату или ее часть в соответствии с условиями и положениями этой торговой площадки.
Приложение обладает свойствами (ведет себя определенным образом и содержит определенные данные), которые основаны на этих условиях, нашем веб-сайте, маркетплейсе, с которого вы загрузили приложение, или на самом приложении.
Если он не обладает этими свойствами или не работает, вы можете подать жалобу.
Жалобы можно подавать через info@mooveez.com.
Мы рассматриваем жалобы как можно быстрее, но не позднее чем в течение 30 дней.
Наше соглашение действует до тех пор, пока вы не отмените свою учетную запись в приложении или пока оно не будет расторгнуто иным образом.
В противном случае наше соглашение может быть расторгнуто, если вы нарушите эти условия (в этом случае оно может быть расторгнуто нами) или если вам не понравятся какие-либо изменения в приложении, которые вы сочтете худшими (в этом случае оно может быть расторгнуто вами).
Если вы больше не хотите пользоваться приложением и у вас есть версия Premium, убедитесь в App Store или Google Play, что вы действительно отменили подписку на предстоящий период.
Само приложение, видео и другой контент в нем в большинстве случаев защищены авторским правом, нашим или третьих лиц.
Вы можете использовать приложение и его содержимое только для некоммерческого изучения языка.
Вы не имеете права каким-либо образом вмешиваться в работу приложения или его содержимое, копировать его, выдавать за свое или иным образом наносить ущерб нам или третьим лицам.
Если в результате использования приложения вам будет причинен вред, в частности вред, причиненный вами самостоятельно или не по нашей вине, мы не обязаны возмещать вам причиненный вред.
Мы надеемся, что споров не возникнет, но если они все же возникнут, обязательно свяжитесь с нами по адресу info@mooveez.com и мы постараемся их разрешить.
В противном случае вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию или в онлайн-платформу для разрешения споров, предоставленную Европейским союзом.

Настоящие Условия вступают в силу 15 июня 2023 года

Мы рекомендуем вам полностью ознакомиться с условиями ведения бизнеса Mooveez.

Положения и условия состоят из следующих разделов:

Кто мы, что мы делаем и для чего нужны эти Положения и условия
Как установить приложение и заключить с нами Соглашение
Как настроить и использовать учетную запись пользователя
Условия использования приложения
Что делать, если приложение недоступно?
Когда и как мы можем обновлять и изменять Приложение?
Сколько стоят Премиум и Дополнительное содержание и как за них выставляется счет?
Когда вы, как потребитель, можете отказаться от Соглашения?
Как мы обрабатываем ваш пользовательский контент?
Какую ответственность мы несем за недостатки Приложения?
Как можно расторгнуть соглашение?
Что такое наша интеллектуальная собственность и как вы можете ее использовать?
Как ограничить нашу ответственность за причинение вреда?
Как урегулировать споры и жалобы во внесудебном порядке
Заключительные положения

1. Кто мы, что мы делаем и для чего нужны эти Положения и условия

Мы - компания MOOVEEZ a.s., зарегистрированная по адресу U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Prague 10, Czech Republic, ID № 064 88 684, зарегистрированная в Торговом реестре Городского суда Праги под номером B 22873 ("мы", "нас").
Мы владеем, разрабатываем и управляем приложением MOOVEEZ ("Приложение"), которое вы, как пользователь ("Вы"), можете загрузить с помощью маркета мобильных приложений (например, App Store или Google Play). В приложении вы найдете различные упражнения и материалы, которые помогут вам изучать иностранные языки по инновационной методике. Основное внимание в приложении уделяется аудированию и разговорной речи на иностранном языке.
Настоящие Деловые условия и Условия использования приложения ("Условия") устанавливают правила подписки на приложение, его использования и работы. Это означает, что они применяются к договору о предоставлении цифрового контента, который мы заключаем ("Договор"), и являются его неотъемлемой частью. Условия действуют независимо от того, используете ли вы Приложение бесплатно или платите за его использование.
Если вы хотите использовать Приложение, вы должны ознакомиться с Условиями, согласиться с ними и соблюдать их. Также ознакомьтесь с тем, как мы работаем с вашими персональными данными; все подробности можно найти в Принципах обработки персональных данных ("Принципы").
Если у вас возникнут вопросы, вы можете связаться с нами по адресу:

MOOVEEZ company a. s.

U Golfu 644, Horní Měcholupy, 109 00 Прага 10, Чешская Республика

E-mail: info@mooveez.com или teacher@mooveez.com

Мы ответим как можно скорее.

2. Как установить Приложение и заключить с нами Соглашение

Вы можете установить Приложение через маркетплейс мобильных приложений, например App Store или Google Play ("Маркетплейс"), в зависимости от операционной системы вашего смартфона, планшета или другого устройства.
Поставщиками торговых площадок, на которых доступно Приложение ("Посредник"), являются следующие компании: Google Play Marketplace: Google Inc.1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA. Торговая площадка AppStore: Apple Inc. One Apple Park Way Cupertino, CA 95014 США
Загружая Приложение с Торговой площадки, вы должны следовать условиям использования этой Торговой площадки. Иными словами, использование вами Маркетплейса регулируется соглашением между вами и Посредником. Использование Приложения обусловлено заключением такого соглашения, но это соглашение не зависит от Соглашения с нами.
Для загрузки Приложения с Маркета или для его дальнейшего использования может потребоваться определенная версия операционной системы (например, iOS, Android) на вашем устройстве. Для этого вам необходимо иметь мобильный телефон или другое устройство, в котором Посредник разрешает обновление операционной системы. В старых устройствах это может быть невозможно.
После установки Приложения вам необходимо создать учетную запись пользователя ("Учетная запись пользователя"), чтобы иметь возможность использовать его. При создании учетной записи пользователя вы должны согласиться с настоящими Условиями и принципами и обязуетесь руководствоваться ими и соблюдать их.
После того как вы создадите учетную запись пользователя, между нами, компанией MOOVEEZ a.s. и поставщиком приложения, и вами, как пользователем приложения, будет заключено соглашение. О создании Учетной записи пользователя вы можете узнать из приведенного ниже текста.
В соответствии с Соглашением мы предоставляем вам цифровой контент в объеме, допустимом функциональными возможностями Приложения. Соответственно, мы сделаем так, чтобы вы могли пользоваться приложением, вводить в него информацию о себе, своем уровне владения языком и многое другое.
Установка и использование базовых функций Приложения являются бесплатными ("Бесплатно"). Если вы выбираете премиум-подписку на Приложение ("Премиум"), которая предлагает дополнительные функции, вы обязуетесь выплатить нам вознаграждение в обмен на это ("Плата"). Вы можете ознакомиться с функциональными возможностями каждой из версий непосредственно в Приложении. Подробнее об оплате сбора см. в статье 7. ниже.
Все расходы, которые вы можете понести в связи с установкой Приложения или его использованием (например, расходы на подключение к Интернету), возлагаются на вас, и они ни в коей мере не отличаются от стандартных тарифов вашего провайдера Интернет-соединения.

3. Как настроить и использовать учетную запись пользователя

Для того чтобы вы могли пользоваться приложением, вам необходимо создать учетную запись пользователя. Поэтому после первого запуска приложения мы зададим вам несколько вопросов. Вы должны ответить на эти вопросы, чтобы мы могли создать для вас учетную запись пользователя. Вы также можете создать учетную запись пользователя, войдя в систему через существующие учетные записи (например, подключение через Facebook, Google, Apple ID, "Приложения третьих лиц"). Помимо адреса электронной почты, в процессе создания Учетной записи пользователя мы можем запросить у вас дополнительную информацию, касающуюся изучения языка, а также информацию о том, хотите ли вы, чтобы Приложение напоминало вам об уроках, и когда именно, или другую информацию, которая потребуется в будущем по нашему усмотрению.
Создавая учетную запись через сторонние приложения, вы также обязуетесь соблюдать их условия использования. Эти приложения имеют собственные правила в своих условиях использования, и мы не можем их контролировать.
Мы не можем гарантировать возможность использования сторонних приложений для создания Учетной записи Пользователя в Приложении и для входа в Приложение. Если у вас возникнут проблемы со входом в Учетную запись пользователя таким способом, мы постараемся помочь вам их решить. Однако это может быть вызвано неисправностью стороннего приложения, на которую мы не можем повлиять.
Если вы выбрали создание учетной записи по электронной почте непосредственно в Приложении, мы вышлем вам подтверждение о создании учетной записи на ваш электронный адрес после того, как вы заполните свои данные и всю остальную необходимую информацию. Вам необходимо подтвердить регистрацию, нажав на ссылку в электронном письме, только после этого учетная запись будет создана автоматически.
Ваша учетная запись защищена паролем. Не сообщайте его никому, держите его при себе.
Учетная запись пользователя не является вашей собственностью. Вы получаете доступ к нему исключительно на основании настоящих Условий, и мы осуществляем розничную продажу всех прав на него. Это означает, что вы не можете продавать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять свою Учетную запись третьим лицам.
Всегда поддерживайте актуальность и достоверность данных в вашей учетной записи пользователя и обновляйте их без излишних задержек, как только они изменятся. Мы считаем вашу информацию, указанную в Приложении, актуальной и точной до тех пор, пока вы ее не измените. Если вы укажете недостоверную или неточную информацию, вы несете ответственность за любой ущерб, который вы можете понести в связи с этим, например, за неполучение важного уведомления на ваш адрес электронной почты.
Если вы подозреваете, что кто-то получил несанкционированный доступ к вашей учетной записи пользователя или что ваши учетные данные были каким-либо образом скомпрометированы, измените данные для входа или немедленно сообщите нам по адресу info@mooveez.com.
Пожалуйста, поймите, что мы можем по своему усмотрению временно или постоянно отключать аккаунт пользователя время от времени, особенно в случае нарушения вами настоящих Условий или закона. В случае если использование вашей Учетной записи пользователя будет полностью прекращено в связи с нарушением Условий, вы не будете иметь права на возврат остатка платы за пользование.

4. Каковы условия использования приложения?

Вы можете использовать Приложение только в целях, разрешенных настоящими Условиями, действующим законодательством или другими правовыми нормами, или в целях, явно вытекающих из самого Приложения.
Материалы и прочий контент Приложения могут быть защищены авторским правом, как нашим, так и третьих лиц. Вы можете использовать их только в соответствии с настоящими Условиями, в частности статьей 11 "Интеллектуальная собственность".
При использовании Приложения вам не разрешается делать, в частности, следующее:

Вы не имеете права использовать Приложение в нарушение настоящих Условий;
Вы не имеете права каким-либо образом перегружать Приложение или вмешиваться в его работу таким образом, чтобы это влияло на функционирование Приложения и его использование другими пользователями;
При использовании Приложения вы не должны никоим образом мешать другим пользователям.

4. После создания учетной записи пользователя вы можете использовать приложение не более чем на трех устройствах. Если вы превысите это количество устройств, вам будет предложено удалить приложение с одного из ваших предыдущих устройств, чтобы иметь возможность использовать его на новом устройстве.

5. Поскольку содержимое приложения может занимать много места, вы можете воспользоваться услугой размещения его в облачном хранилище. Вы сможете получить этот контент в любой момент в будущем.

5. Что делать, если приложение недоступно?

Для использования Приложения требуется подключение к Интернету.
Пожалуйста, поймите, что Приложение или Учетная запись Пользователя могут быть недоступны в любое время, в первую очередь из-за необходимого обслуживания программного или аппаратного обеспечения, обновления Приложения и его функциональных возможностей, из-за форс-мажорных обстоятельств, действий третьей стороны, отключения электроэнергии или связи. По возможности мы будем информировать вас о любых отключениях Приложения непосредственно через Приложение или вашу Учетную запись пользователя.
Если Приложение не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами при первой возможности для получения сервисной поддержки, например, сообщите об ошибке, сделайте запрос или подайте заявку. Для этого воспользуйтесь каналом сервисной поддержки в Приложении или свяжитесь с нами по электронной почте по указанному выше адресу. Поддержка предоставляется бесплатно.

6. Когда и как мы можем обновлять и изменять Приложение?

Мы стремимся постоянно развивать Приложение. Но мы не можем гарантировать конкретные обновления и улучшения или их частоту, однако мы будем предоставлять вам обновления, необходимые для безупречной работы Приложения, в течение всего срока действия Соглашения.
Вы будете проинформированы о доступных обновлениях Приложения посредством обновления, доступного на Marketplace, с которого вы установили Приложение; мы не имеем права информировать вас каким-либо другим способом. Сам процесс установки обновления регулируется условиями Маркетплейса. Если вы не сделаете обновление в разумный срок, который мы считаем равным 30 дням с момента его появления, вы не будете иметь никаких прав, вытекающих из дефектов, возникших в результате того, что вы не сделали обновление.
Мы имеем право время от времени вносить изменения в приложение по своему усмотрению, в частности, по следующим причинам:

Изменение или истечение срока действия лицензионных прав на Материалы: Приложение состоит из различных Материалов, в частности аудиовизуального контента. Мы заключили лицензионные соглашения с авторами этих материалов, и на основании этих соглашений мы можем иметь различные права на Материалы с различными сроками действия. Поэтому мы можем не только добавлять новые Материалы, но и удалять их из Приложения.
Улучшение или изменение функционирования Приложения: Мы оставляем за собой право стремиться улучшать Приложение, вносить в него изменения, а также добавлять, изменять или удалять некоторые из его функциональных возможностей.
Модификация Бесплатной и Премиум версий Приложения и изменение его функциональных возможностей: В будущем мы можем принять решение о переносе некоторых функциональных возможностей Приложения из Бесплатной версии в Премиум-версию и наоборот.
Обеспечение совместимости и совместимости Приложения с различными устройствами, изменениями в законодательстве, соблюдением условий, установленных Торговыми площадками, Посредниками, сторонними приложениями или другими третьими лицами: Время от времени мы можем быть вынуждены изменять Приложение или его функционирование, если это будет вызвано изменениями в законодательстве, необходимостью адаптировать его к новым устройствам или по требованию третьей стороны.

4. Никакие изменения, указанные выше, не повлекут за собой дополнительных расходов. Изменение цены Премиум-версии в соответствии со статьей 7.9. Условий не считается изменением Приложения.

5. Если какие-либо изменения в Приложении окажут на вас негативное влияние, то есть могут существенно затруднить ваш доступ к Приложению или его использование, мы проинформируем вас об этом не менее чем за 30 дней и сообщим, что вы имеете право прекратить обязательство в течение 30 дней с даты, когда мы проинформировали вас об изменениях, или со дня изменения Приложения, в зависимости от того, что произойдет позже. Если вы прекратите обязательство по этой причине, вы можете потребовать возврата платы в соответствии со статьей 10.5. Условий.

6. В случае изменений, которые мы считаем положительными, мы оставляем за собой право информировать вас об этом исключительно с помощью всплывающего окна в Приложении, в Маркете в соответствующем разделе на странице Приложения, с помощью новостей или другим способом. Мы также можем информировать вас о положительных изменениях по адресу электронной почты, который вы указали при создании учетной записи пользователя, при условии, что вы не отмените подписку на новости.

7. Сколько стоят Премиум и Дополнительное содержание и как выставляется счет?

В приложении вы можете изучать языки совершенно бесплатно в бесплатной версии, а можете заплатить за премиум-версию, тем самым получив доступ к большему количеству упражнений или другим функциональным возможностям.
Если вы активируете версию Premium, мы будем взимать с вас плату. Периодичность уплаты Платы может быть ежемесячной, ежегодной или иной по нашему усмотрению. Вы можете узнать о конкретном размере Платы в Приложении или в Маркете на странице, где Приложение доступно для загрузки, или на нашем Веб-сайте.
Скидки или бонусы могут быть привязаны к различным частотам внесения платы (например, пропорциональная скидка с годовой платы по сравнению с ежемесячной платой, бесплатная версия Premium на следующий период при покупке подписки и т. д.). Мы можем изменять или отменять такие скидки и бонусы по своему усмотрению, и вы не имеете на них законного права.
Счета и платежи автоматически выставляются и оплачиваются через Торговую площадку и, соответственно, перечисляются ее Посреднику. Оплата и ее ход регулируются условиями конкретного Marketplace, установленными Посредником, а также, в зависимости от обстоятельств, условиями, установленными поставщиком метода оплаты, доступного на Marketplace. Таким образом, мы не несем ответственности за оплату или продление вашей подписки, если вы не отменили ее в Marketplace. Кроме того, вы понимаете, что персональные данные, собранные Посредником или поставщиком платежных средств, включая информацию о платежных средствах, не раскрываются и не предоставляются нам.
По нашему усмотрению, покупка Премиум-версии или Дополнительного контента может быть доступна непосредственно через Приложение или Веб-сайт. В этом случае оплата будет производиться непосредственно нашей компании. Такой вид покупки осуществляется в форме безналичного перевода или с помощью платежной карты.
Налог на добавленную стоимость может быть добавлен к Премиальному сбору или другим платежам, осуществляемым в соответствии с настоящими Условиями, в соответствии с законодательными нормами.
Если мы не получаем плату в течение длительного периода времени (например, из-за того, что платеж не был совершен через Marketplace по причине нехватки средств на вашем счету), мы имеем право приостановить предоставление версии Premium до тех пор, пока плата не будет выплачена, или отменить версию Premium.
Мы также можем предложить вам Премиум-версию бесплатно в течение определенного периода времени после создания вашей Учетной записи пользователя или в любое время во время использования вами Приложения ("Пробный период"). Мы имеем право время от времени прекращать, сокращать или продлевать Пробный период, о чем мы всегда будем информировать вас непосредственно в Приложении. В случае его сокращения мы также проинформируем вас по адресу электронной почты, указанному в вашей учетной записи пользователя. До окончания Пробного периода мы сообщим вам в Приложении о его завершении, и вы сможете отказаться от Премиум-версии до того, как вам потребуется оплатить сбор. После окончания Пробного периода мы будем автоматически взимать с вас плату за использование Приложения.
Мы можем изменять тарифы. Вы всегда узнаете текущую сумму сбора при оплате в Приложении или в Маркете на странице, где можно загрузить Приложение. Новая сумма сбора будет применяться к вам с начала следующего периода, за который вы будете платить сбор. Считается, что вы согласны с новым размером платы, если вы не отменили свою подписку в настройках соответствующего Маркета.
Вы можете отказаться от Премиум-версии в любое время. Она закончится в последний день периода, за который была уплачена Плата. Отказ от Премиум-версии не дает вам права на возврат неиспользованной части Платы, за исключением случаев расторжения Соглашения в связи с изменением Приложения в соответствии со статьями 6.5. и 10.5. Условий.

8. Когда вы, как потребитель, можете отказаться от Соглашения?

Как правило, потребители (т.е. те, кто покупает не "по делу") имеют право отказаться от договора, заключенного через Интернет, в течение 14 дней с момента его заключения без объяснения причин.
Если вы хотите отменить свою Премиум-подписку, запросите возврат всей суммы платежа или ее части непосредственно на Торговой площадке в соответствии с ее условиями (если вы произвели оплату на Торговой площадке). Вы можете запросить у нас возврат средств только в том случае, если вы заплатили нам непосредственно в Приложении или на Веб-сайте, если мы предлагаем такую возможность.
Если мы не выполним свои обязательства по предоставлению доступа к Приложению или Премиум-версии (например, не отправим вам электронное письмо для проверки вашего адреса электронной почты после создания учетной записи или не предоставим доступ к Премиум-функциям), вы можете отказаться от Соглашения, если мы не выполним свои обязательства по предоставлению доступа к Приложению или Премиум-версии без неоправданной задержки после вашего обращения или в течение льготного периода, о котором мы явно договоримся. Однако вы понимаете, что невозможность загрузить Приложение с соответствующего Маркета или оплатить Плату за Премиум-версию находится вне нашего контроля, и такая ситуация не может рассматриваться как наше неисполнение обязательств.

9. Какую ответственность мы несем за недостатки Приложения?

Мы несем ответственность за то, что Прибор будет исправен в течение всего срока действия Договора. В частности, мы несем ответственность за:

Приложение, соответствующее согласованному описанию и объему, а также качеству, функциональности, совместимости, интероперабельности и другим согласованным свойствам; такие согласованные свойства указаны только в настоящих Условиях, на Сайте, в Маркете в месте, где можно загрузить Приложение, и в самом Приложении.
Заявка соответствует цели, для которой вы ее требуете; эта цель - изучение иностранных языков в форме, описанной в статье 1.2. Условий.
Получение согласованных принадлежностей и инструкций по использованию (включая инструкции по установке и поддержку пользователей, если требуется); инструкции по использованию и инструкции по установке предоставляются соответствующим Маркетплейсом, и вы должны следовать его инструкциям и руководствам при установке Приложения. Инструкции по настройке учетной записи пользователя и использованию Приложения содержатся в самом Приложении.

2. Кроме того, в дополнение к оговоренным свойствам мы несем ответственность за то, чтобы:

Приложение соответствует целям, для которых обычно используются приложения такого типа, в том числе с учетом прав третьих лиц, правовых норм, технических стандартов и кодексов поведения в соответствующей дисциплине, если технические стандарты отсутствуют;
Объем, качество и другие параметры работы Приложения, включая функциональность, совместимость, доступность, непрерывность и безопасность, соответствуют обычным свойствам цифрового содержимого того же рода, которые вы можете разумно ожидать, в том числе с учетом наших публичных заявлений или заявлений других лиц в той же договорной цепи, в том числе в рекламе или маркировке;
Приложение соответствует пробной версии или предварительному просмотру, которые мы предоставили до заключения Соглашения.

Мы не несем ответственности за последние четыре пункта, если до заключения Соглашения мы специально проинформировали вас о том, что одна из функций Приложения отличается от другой, и вы явно согласились с этим. Мы обратим ваше внимание на такие различия при создании вашей учетной записи пользователя.

3. Если Приложение или его часть не работает, вы можете предъявить претензии, например, написав нам электронное письмо по адресу nfo@mooveez.com или обратившись по адресу нашего зарегистрированного офиса. Вы можете отстаивать свои права, вытекающие из некачественной работы в отношении Приложения, в течение всего срока действия Соглашения. Если Приложение частично или полностью не функционирует, мы постараемся устранить недостаток на основании вашей претензии как можно быстрее. Если вы заинтересованы в получении скидки от Платы или возврате всей Платы, вы можете запросить возврат в соответствии с условиями Маркетплейса, через который вы оплатили Премиум-версию.

4. Пожалуйста, поймите, что вы не можете предъявить претензии к Приложению только на том основании, что оно не оправдало ваших субъективных ожиданий.

5. Мы рассматриваем претензии как можно быстрее. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 30 дней с момента ее подачи (включая исправление ошибки, если это возможно), и мы сообщим вам об этом. Мы также можем договориться о более длительном сроке. Если мы не уложимся в 30-дневный срок, вы можете расторгнуть Соглашение или потребовать соответствующую скидку через Торговую площадку в соответствии с ее условиями.

6. Вы имеете право на возмещение расходов, разумно затраченных на подачу претензии (если она была обоснованной и признанной); под такими расходами понимаются минимально возможные. Вы должны потребовать возмещения своих расходов в течение одного месяца после окончания срока подачи претензии, в противном случае они не могут быть вам предоставлены.

10. Как можно расторгнуть Соглашение?

Соглашение заключается на неопределенный срок. Если вы решите расторгнуть Соглашение между нами, вы можете просто удалить свою учетную запись пользователя в Приложении и деинсталлировать Приложение, если вы используете Бесплатную версию. В случае использования Премиум-версии, после удаления учетной записи пользователя и деинсталляции приложения, пожалуйста, проверьте, отменена ли оплата Премиум-тарифа на Маркете, или отмените ее самостоятельно. Поскольку мы не контролируем Marketplace, мы не можем нести ответственность за оплату сборов после удаления приложения.
Соглашение между нами прекращается с удалением вашей учетной записи пользователя.
Если вы по ошибке удалили свою учетную запись, пожалуйста, создайте новую, если вы пользовались бесплатной версией. Если вы пользовались версией Premium, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@mooveez.com, и мы попытаемся возобновить вашу учетную запись.
Действие Соглашения также прекращается в случае аннулирования вашей Учетной записи пользователя по другим причинам. Мы можем аннулировать вашу Учетную запись пользователя по взаимному согласию или если она неактивна более 24 месяцев. Мы также можем аннулировать Учетную запись Пользователя, если вы нарушаете Условия или действующее законодательство.
Если вы расторгаете Соглашение в связи с изменениями в Приложении, которые существенно ухудшили ваш доступ к Приложению или его использование (подробнее см. статью 6.5. Условий), вы можете запросить возврат пропорциональной части Платы через Маркетплейс в течение 30 дней и в соответствии с условиями Маркетплейса, пропорционально продолжительности еще не использованного вами срока Премиума, либо запросить другую форму возврата Платы в соответствии с условиями Маркетплейса.
Мы имеем право расторгнуть Соглашение без уведомления, если:
1. Вы нарушаете любое положение настоящих Условий;
2. Мы прекращаем предоставление наших услуг в стране, в которой вы проживаете или из которой вы пользуетесь услугами.

11. Что такое наша интеллектуальная собственность и как вы можете ее использовать?

Мы являемся владельцем Приложения и осуществляем имущественные и личные права на него в максимально возможной степени. Приложение является произведением, защищенным авторским правом, равно как и Материалы и любое другое содержимое, содержащееся в нем. Другими словами, все права на Приложение, в частности авторские права на содержание, включая макет, фотографии, фильмы, графические элементы, товарные знаки, логотип и другое содержание и функции, принадлежат нам или третьим лицам, с которыми мы заключили лицензионное соглашение.
Приложение работает по принципу SaaS (программное обеспечение как услуга). Это означает, что, загрузив Приложение, вы получаете доступ только к Приложению и можете использовать его в соответствии с настоящими Условиями. Таким образом, вы не получаете программное обеспечение, из которого состоит Приложение, или его копию, и, следовательно, не получаете лицензию на него.
Мы предоставляем вам лицензию только на ту часть Приложения, которую вы устанавливаете на свое устройство. Эта часть - сам клиент, т. е. мобильное приложение, установленное на вашем устройстве, которым вы управляете с его помощью ("Клиент"). Эту часть Приложения, известную как Клиент, также часто называют передней частью, и она представляет собой конкретное приложение из Marketplace, установленное на вашем устройстве, и его графический интерфейс. Мы предоставляем вам неисключительную лицензию на Клиент, которая ограничена по времени сроком действия настоящего Соглашения и не ограничена территориально. Вы можете использовать Клиент для способов использования, вытекающих из настоящих Условий и назначения Приложения, т.е., в частности, для доступа к Приложению.
Вы обязуетесь не копировать и не воспроизводить Приложение, Материалы или другое содержимое Приложения или Клиента. Вам не разрешается использовать Приложение иначе, чем в соответствии с настоящими Условиями, или для любых целей, отличных от использования Приложения в целях, для которых оно предназначено. Вам ни в коем случае не разрешается каким-либо образом взламывать Приложение, изменять его или влиять на его внешний вид или функции. Вам не разрешается каким-либо образом делиться Материалами и любым другим содержимым Приложения в социальных сетях или где-либо еще, а также разрешать их загрузку или использование третьими лицами. Вам запрещено заниматься любой деятельностью, которая может привести к перегрузке Приложения, нарушению его стабильности, безопасности или работы. Вам не разрешается предпринимать какие-либо попытки получения, обратного проектирования, декомпиляции или копирования исходного кода Приложения или его части. Вы не имеете права разрешать это, пусть даже непреднамеренно, третьим лицам. Вы не имеете права использовать Приложение или его исходный код для создания приложения, производного от нашего Приложения или конкурирующего с ним. Те же правила распространяются на любую другую нашу интеллектуальную собственность (например, название "Mooveez" или логотип Приложения), включая любую ее часть. Короче говоря, вы не имеете права изменять, модифицировать, распространять, продавать или иным образом использовать в целях, прямо не предусмотренных настоящими Условиями или данным положением (например, в целях некоммерческого обучения языку).
Настоящим мы информируем вас о том, что все Материалы и прочий контент Приложения содержат или могут содержать средства защиты, направленные на предотвращение их несанкционированного использования. Вы обязуетесь не вмешиваться каким-либо образом в эти средства защиты, не обходить их и не выдавать Материалы или другой контент в Приложении за свой собственный. Любое вмешательство в эти средства защиты самих Материалов или иного контента может повлечь за собой ответственность за нарушение прав третьих лиц.
Пожалуйста, поймите, что не все Материалы и прочий контент Приложения могут быть доступны в вашей стране, в частности, с учетом применимых лицензий, предоставленных нам третьими сторонами.

12. Как ограничить нашу ответственность за причинение вреда?

Мы ни в коем случае не несем ответственности за любой ущерб, причиненный злоупотреблением Приложением или Учетной записью пользователя, в частности за любой ущерб, который вы могли понести в результате ненадлежащего использования Приложения или его использования в нарушение настоящих Условий. Кроме того, мы не несем ответственности за любой ущерб, который вы понесли в результате ограничения или прерывания доступности Приложения или Учетной записи пользователя. Мы не несем ответственности за перерыв в предоставлении услуг Приложения, возникший по вине третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств (например, кибератака, отключение электропитания или телекоммуникационного соединения, ненадлежащее обслуживание со стороны сервисных компаний) или непосредственно по вашей вине (например, неправильное обращение с Приложением, Учетной записью пользователя, отсутствие подключения к Интернету, неисправность устройства, неисправность сторонних функций и технологий и т. д.) или в связи с прекращением работы Приложения или Учетной записи пользователя. В таких случаях вы отказываетесь от своего права на возмещение какого-либо ущерба.

13. Как разрешать споры и жалобы во внесудебном порядке

Жалобы рассматриваются через наш контактный адрес электронной почты info@mooveez.com. Мы отправим информацию о рассмотрении вашей жалобы на ваш электронный адрес.
Если вы являетесь потребителем, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право на внесудебное разрешение вашего потребительского спора. Для этого вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию (Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Prague 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). Разрешение спора будет начато только по вашей инициативе, как потребителя, если спор не будет успешно разрешен непосредственно с нами, как оператором Приложения. Вы можете подать заявление в течение одного года со дня, когда вы впервые заявили нам о своем праве. Внесудебное урегулирование потребительских споров также может быть инициировано в режиме онлайн с помощью платформы УСО, доступной по адресу: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Мы можем доставить любую письменную корреспонденцию по электронной почте. Мы отправим ее вам по адресу электронной почты, указанному в вашей учетной записи пользователя.

14. Заключительные положения

Если вы приобрели лицензию на фильм в старой версии приложения, пожалуйста, поймите, что эти фильмы больше не доступны в новой версии приложения в связи с лицензионными правами. Если вы заинтересованы в возврате части оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@mooveez.cz до 31 декабря 2023 года.
Настоящие Условия доступны в версиях на чешском и английском языках. В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет чешская версия. По нашему усмотрению Условия могут быть доступны и в других языковых версиях. Пожалуйста, поймите, что эти дополнительные языковые версии предназначены исключительно для вашего сведения и большего удобства при использовании Приложения, и любые расхождения в отношении чешской или английской версий ни в коей мере не являются обязательными ни для нас, ни для вас. Текст Условий на чешском или английском языке всегда имеет решающее значение.
Мы уполномочены управлять Приложением и предоставлять услуги на основании Торговой лицензии. Контроль за торговлей осуществляется компетентным органом по лицензированию торговли в рамках его полномочий. Мы также подвергаемся надзору со стороны Чешской торговой инспекции с точки зрения соблюдения законодательства о защите прав потребителей.
Мы храним Соглашение, включая настоящие Условия, в электронной форме, которая не является общедоступной. Если он вам понадобится, напишите нам, и мы с радостью вышлем его вам.
Если между нами возникнет спор, он будет регулироваться законодательством Чешской Республики, в первую очередь Законом № 89/2012 Св. зак., Гражданским кодексом, и Законом № 634/1992 Св. зак. о защите прав потребителей. Все споры подлежат разрешению в судах Чешской Республики или в функционально компетентном учреждении по внесудебному разрешению потребительских споров, если законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено иное.
Мы не связаны никаким этическим кодексом по отношению к вам.
Мы можем время от времени вносить изменения или дополнения в настоящие Условия. Однако любое такое изменение или дополнение не должно изменять наши права и обязанности, возникшие в период действия предыдущей версии Условий ведения бизнеса. Мы будем информировать вас через Приложение и наш Веб-сайт о любых изменениях в Условиях. Если вы не согласны с новыми Условиями, вы можете удалить свою Учетную запись пользователя, тем самым расторгнув Соглашение, и, если это применимо, вы можете использовать Торговую площадку для получения возмещения платы в соответствии с ее условиями и положениями. Если вы не сделаете этого в течение 30 дней с момента, когда мы проинформировали вас об изменении Условий, считается, что вы согласны с новым текстом и обязуетесь соблюдать его с момента вступления в силу.

Настоящие условия вступают в силу 15 июня 2023 года

Старую версию этого документа можно найти здесь.